تويتر يعود الى الخدمة بعد انقطاع كان له تأثير كبير على مستخدمين المنصة

تمكن موقع تويتر من اصلاح مشكلة تسببت في انقطاع الخدمة على نطاق واسع في وقت سابق من يوم الأربعاء. واجه العديد من مستخدمين المنصة مشكلة لأكثر من خمس ساعات.

 وهذه أول واقعة تعطل واضح للخدمة على نطاق واسع لتويتر منذ تولي الملياردير إيلون ماسك منصب الرئيس التنفيذي للشركة. في حين، اشتكى عشرات الآلاف من المستخدمين من أنهم غير قادرين على الوصول إلى الشبكة الاجتماعية. كما استلم العشرات رسائل بوجود خطأ.

انقطاع الخدمة وتأثيره

المشاكل التي واجهها المستخدمين هي صفحات فارغة، بينما تم تسجيل خروج آخرين من الخدمة دون سبب واضح. بالإضافة الى ذلك، قال العديد من المستخدمين إنهم لم يتمكنوا من رؤية الإجابات على تعليقاتهم أو الرد على التغريدات أو متابعة الموضوعات المتداولة. وأثرت المشكلة أيضا على تطبيق تويتر على الهاتف المحمول والميزات، بما في ذلك الإشعارات.

في حين، غرد ماسك متحدثا عن إدخال “تغييرات كبيرة في واجهة الخادم الخلفية”.  مضيفا أنه “يجب الشعور (في ظل ذلك) بأن (موقع) تويتر بات أسرع”، لكن منشوره لم يشر إلى التوقف الذي أبلغ عنه المستخدمون. جاءت التقارير في معظمها من مستخدمين قالوا إنهم واجهوا مشكلات فنية في الوصول إلى الشبكة الاجتماعية عبر متصفح الإنترنت.

بدأ الانقطاع، الذي أثر على المستخدمين في المملكة المتحدة وكندا وألمانيا وإيطاليا والهند، في حوالي الساعة 4 مساءً. وذكر “داون ديتكتور” أن التقارير عن انقطاع الخدمة على موقع تويتر تراجعت بشدة بحلول مساء الأربعاء، وتحدث مستخدمون لاحقا عن عودتها لطبيعتها. في حين، لم يرد موقع تويتر بعد على طلب للتعليق. وتُظهر صفحة الحالة الخاصة بشبكة التواصل الاجتماعي أن جميع الأنظمة تعمل.  

اشترى إيلون ماسك تويتر مقابل 44 مليار دولار في أواخر أكتوبر. كما سعى إلى خفض نفقات المنصة من خلال تقليص اعداد الموظفين، حيث كان يعمل العديد منهم على صيانة البنية التحتية للخدمة. علاوة على ذلك، ركز ماسك على جعل خدمة تويتر أسرع للمستخدمين.