مايكروسوفت.. تشغل خدماتها بعد العطل

قالت شركة مايكروسوفت أنها استطاعت أعادت تشغيل جميع خدماتها السحابية بعد تعرضها لعطل تسبب بانقطاع الخدمة في جميع أنحاء العالم. العطل، الذي أصاب الشبكة، تسبب بتوقف منصتها السحابية “أزور”، بالإضافة إلى خدمات مثل “تيمز” و”أوت لوك”، حيث يستخدمها الملايين.

في وقت سابق، أبلغ آلاف المستخدمين عن مشاكل في التطبيقات مثل “تميز” و”أوت لوك” وخدمة الحوسبة السحابية “أزور”. بالإضافة الى ذلك، تأثرت خدمة الألعاب عبر الإنترنت “أكس بوكس” على موقع “داون ديتكتور”، الذي يتتبع تقارير الانقطاع. كما لجأ العديد من المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة التطورات بشأن تعطل الخدمة، حيث جرى تداول وسم “مايكروسوفت تيمز” على نطاق واسع. لكن، في وقت لاحق، أظهر موقع “داون ديتكتور” أن عدد التقارير قد انخفض بشكل كبير.

وكانت مايكروسوفت قد قالت إنها حددت أن مشكلة الاتصال بالشبكة تحدث مع الأجهزة على مستوى الشبكة واسعة النطاق الخاصة بالشركة. كما أشارت إلى أن هذا أثّر في اتصال العملاء على الإنترنت بأزور، بالإضافة إلى الاتصال بين الخدمات في مراكز البيانات.

تراجع مايكروسوفت عن تغيير بالشبكة

وأوضحت مايكروسوفت في تغريدة لاحقة أنها تراجعت عن تغيير في الشبكة تعتقد أنه يسبب المشكلة وتستخدم “بنية تحتية إضافية لتعجيل عملية استعادة الخدمات”.

ورغم أن الشركة لم تقدم تفاصيل حول عدد المستخدمين المتضررين من العطل. لكن البيانات من موقع “داون ديتكتور” الإلكتروني لتتبع الأعطال أظهرت وجود آلاف الحالات موزعة على مستوى القارات.

وبسبب انقطاع الخدمة، واجه المستخدمون مشكلات في تبادل الرسائل وإجراء المكالمات أو استخدام أي من ميزات تطبيق “تيمز”.  الجدير بالذكر، إن تطبيق “تيمز” يدخل في العمليات اليومية للشركات والمدارس، التي تستخدمه لإجراء مكالمات وترتيب وعقد الاجتماعات وتنظيم سير عملها. ويستخدم هذا التطبيق أكثر من 280 مليون شخص على مستوى العالم.